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Garantía |
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| Autorización de Devolución de Mercadería (RMA por sus siglas en Inglés) |
Bienvenido a la página web RMA de Prism. Ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente causado debido al mal funcionamiento de nuestro producto.
Antes de solicitar un número RMA, por favor tómese el tiempo para solucionar problemas de la Luz Inflable como se menciona en el manual del producto y lea la información de la Garantía de nuevo.Le recomendamos llamar a la oficina y dialogar con el Departamento de Servicio para asegurarse de que el equipo solo podrá funcionar si se repara en la fábrica.
Los siguientes pasos describen la creación del número RMA de Prism. Cada paso debe ser completado para asegurar que la solicitud de su número RMA sea procesada. Los espacios requeridos del formulario (indicados por un *) deben proveerse. |
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Haga Clic en la region donde necesita el RMA para el product |
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Ingresesuinformación de Envío y Contacto |
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Especifique el prducto(s) o parte(s) para el que solicita el servicio de garantía |
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Un email será enviado a Prism con los detalles necesarios y usted recibirá instrucciones específicas por email para devolver su unidad defectuosa para su reemplazo |
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El clienteenviará la unidaddefectuosa |
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| Condiciones de Envío |
| El clientees el responsable de los costos de envíorelacionados con la devolución del producto(s) defectuoso(s). Prismsólamenteasumirá los costos de envío de las unidades de reemplazo por vía UPS/Fedex Terrestre. El envío expedito (Dos días y día siguiente) están disponibles solo a solicitud, pero tome en cuenta que el cliente asume el costo de este tipo de envío. |
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